当社は日本語が通じる携帯電話代理店
という事で全米各地の日本人からいろんな
問い合わせがかかってくる。
最初から当社で契約されているなら、
起こらないはずの質問、疑問の数々。。
「先日、近所の店で携帯を契約したのですが
御社と同じAT&Tのサービスなのに、最低の
プランが$59.99(月)しかないって言われて、
それを契約したんです。けど、御社のウェブ
では$39.99(月)というプランがありますよね。
どうして、私の契約したところは$20も高い
プランが最低だと言ったんでしょうか?」
これは、よくある質問だ。
要するに店側にとって、利益が上がるように、
余分なオプションプランを$20(月)も付けられて
しまったわけである。客がわからない事をいいことに。。
こういうケースは本当に多い。
たとえAT&Tの直営店でもだ。。
何もAT&Tだけでとは限らない。Sprintだって、
T-Mobikeだって、Verizonだって。。
基本プラン+余分なオプションプランを売りつける
店が殆どである。
最初の3ヶ月は無料だから。。なんて説明して
くれる店はまだ良心的。だけど、それでも知らない
間に無料期間が切れて有料プランになるものが
ゴロゴロ出てくる。。気がついたら、月に$50くらい
ですむはずの支払が$80~$100にもなっていた~!
って人がたくさんいるのが現状である。
店は、そして店員は、オプションプランを売ると
それだけコミッションが入るので、(客に黙って)
勝手につけたり、強引につけたりとあの手この手で
やり放題!米国の携帯ショップの殆どが、
客の立場など考えて商売をしていないと
いうのが現状である。この業界。。。かなり強引。。
まるでヤクザ的商売。
長年、この業界に携わって来た筆者が言うのだから、
本当である。
英語がわからないからと、日本語が通じるお店に行っても、
同じような事が起きる場合が多い。
そして。。。当社に相談の電話がごまんとかかってくる。
なら、最初から、うちで契約してくれるとありがたいのだが、
後で当社の事を知ったので。。ってケースだから仕方ない。。
当社はAT&TとKDDI Mobileの代理店なので、
その2社なら、こちらでもオプションをはずす事はできる。
他の携帯キャリアの場合は、相談にのる事はできるが、
申し訳ないが自分でカスタマーサービスに電話して
はずしてもらうしかない。
本当にこの業界。。。悪戯な店が多すぎる!
こんな目に遭わないように、携帯電話を(当社以外で)
契約する場合は、徹底的に質問しよう!最低のプランは
いくら?この値段は何に対して?
それでも、オプション込みの値段が最低なんだと
言い張る店がどうやらあるらしい。それを鵜呑みに
しないように、予めネットなどで検索しておきたいものだ。
また、ソーシャル番号が無かったり、米国での
クレジット・ヒストリー(信頼度)が無かった場合、
デポジット$150~$1000(1台の契約ごとに)
とられる場合が殆どである。日本から来たばかりの
人はたいていデポジットを要求される。
当社がやっているKDDI Mobileなら、日本人で
クレジットカード(日本の物でよい)があれば、
デポジットは一切入らない。しかも、契約成立した
その日から国際電話もかけられる。(他のキャリアは
国際電話をかけられるまでに時間がかかる)
しかもスタンダード、ファミリープランであれば
日本の固定電話への通話もプラン内の無料通話となる。
何も知らないで、多額のデポジットを払って不必要な
オプションまでつけられて日本への国際電話も
すぐにかけられない契約をしてしまって、
こんなはずでは。。なんてことにならないように
気をつけましょう。。ね!
よその店での信じられない契約の相談が本当に
増えているので、当社の宣伝になっちゃうけど、
まずは契約前にご相談下さい!
当社のモットーは、「Your Business is Our Business」
(お客様の利益になる事が私たちの利益です)。
初代OFF LINE COMMUNICATIONS, INC.を設立した
アメリカ人社長時代から、この精神を貫いています。
全米(アラスカ州及び、電波の入らない地区以外)の
ご契約が可能です。
当社ウェブ:http://www.offline-keitai-usa.com
レンタル携帯電話もあります。
他社では、通話明細を出さないところが殆どですが
(これはちょっと怖いですね!)
当社はすべての通話明細をお客様に差し上げてます。
日本一時帰国用、世界各国用レンタル携帯もあります。
携帯電話を契約する時は、クレジットカードや個人情報を
提出しなければいけないので、間違いのないお店を選びましょう。
自社宣伝になりましたが、米国では携帯電話の契約は
気をつけなければいけない事がたくさんあるので、
書かせていただきました。
今日も。。「とんでもない契約!(他社で)」をされた方の
相談にのったばかりなので。。

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アメリカの携帯電話契約&レンタル
http://www.offline-keitai-usa.com